Wir machen das Unsichtbare sichtbar und ordnen das Sichtbare. Wir beobachten ein System und finden Signale. Die meisten nehmen diese Zeichen aber nicht wahr, deshalb machen wir sie für den Kunden erst sichtbar und dann deuten wir sie.
Unsere erste, grundsätzliche Frage: Wie können wir Ihnen helfen?
Jetzt kommt es darauf an, ob unser Gegenüber bereit ist, Tacheles zu reden oder mit einem großen oder kleinen Bogen das Problem umschifft. Nach einigen Zwischenfragen schaffen wir meistens sehr schnell, eine sogenannte Verdachtsdiagnose zu stellen, die wir aber noch nicht kommunizieren.
Ein bisschen wie bei den Bildern im Magic Eye. Kennen Sie die zunächst bunten, chaotisch anmutenden Bilder? Man kann durch Verändern des Abstands zwischen den Augen und dem Buch auf einmal Motive entdecken, die in dem Urbild nicht ausfindig zu machen sind. So in etwa lässt sich unsere Arbeit beschreiben.
Wir kommen von außen, analysieren den Ist-Zustand aus objektiver Sicht, da wir nicht involviert sind. Wenn die Bereitschaft da ist, holen wir auch einsame Manager aus ihrem Inseldasein.
Wir sind bereit mit Ihnen nachzudenken, dadurch Ideen- und Impulsgeber. Auf Wunsch können wir diese Ideen ausarbeiten oder umsetzen (siehe Produkte).